Professioneller Support rund um die Uhr

24/7 Support – kompetenter IT-Support rund um die Uhr

24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, innerhalb von zwei Stunden – mit unserer Hotline garantieren wir Ihnen die uneingeschränkte Erreichbarkeit unserer IT-Consultants. Mit höchster technischer Qualifikation nehmen wir Ausfälle und Störungen in Angriff, führen Fehleranalysen durch, beheben Systemausfälle und Störungen über das jeweilige Produkt hinaus und leisten schnelle Hilfe durch Remote-Support-Leistungen. Auch bei herstellerseitigen Support Calls und der Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen unterstützen wir Sie sicher und professionell. Durch die jährliche Überprüfung der Dokumentation und der Zugangswege wird die IT-Sicherheit Ihres Unternehmens gewährleistet. Unser 24/7 Support bietet Ihnen jederzeit einen qualitativ hochwertigen IT-Support und minimiert die Ausfallzeiten bei Problemen und Störungen.

Das können Sie von unserem 24/7 Support erwarten

  • Rufbereitschaft 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen die Woche, 365 Tage im Jahr
  • Reaktionszeiten von zwei bzw. vier Stunden
  • alle Calls werden mit Priorität 1 behandelt
  • garantierte Erreichbarkeit
  • Unterstützung in produktionskritischen Situationen oder Ausfällen
Auf unseren 24-7-Support können Sie sich rund um die Uhr verlassen.

Diesen Remote Support Service bieten wir Ihnen in den folgenden Themen:

  • VMware
  • Microsoft Windows Server
  • NetApp FAS
  • IBM SAN und Storage
  • Netzwerk
  • Veeam B&R und IBM Spectrum Protect

Ihre Ansprechpersonen

Marco Ewald, Service Manager bei dualutions, hilft Ihnen schnell und professionell.

Marco Ewald

Service Manager / Senior Consultant

Christopher Dörrenberg ist der Mann für alle Backup und Disaster Recovery Fälle

Christopher Dörrenberg

Senior Consultant

Sebastian Ulrich ist einer der Netzwerk-IT-Profis der dualutions aus Köln.

Sebastian Ulrich

Senior Consultant

Kontaktieren Sie uns!

Sie haben Fragen oder möchten sich von uns individuell beraten lassen? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

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